User Agreement

  1. Masa Garansi untuk semua produk di Fast&Cheap tergantung pada jenis barang dan lamanya masa garansi tergantung kepada kebijaksanaan perusahaan. Garansi yang diberikan hanya berupa service (Labor Warranty), tidak termasuk spare part dan tidak ada penggantian terhadap produk, maupun pengembalian uang.
  2. Notebook Used / Refurbished masa garansi adalah 1 minggu dari tanggal pengiriman barang untuk service tidak termasuk parts, dan garansi tidak termasuk baterai dan harddisk.
  3. PC Used / Refurbished masa garansi adalah 1 tahun dari tanggal pengiriman barang untuk service tidak termasuk parts, untuk harddisk dan cdrom diberikan garansi selama 1 minggu.
  4. Untuk produk yang tidak bisa berfungsi / rusak akan dikembalikan ke distributor masing-masing produk dan Fast&Cheap tidak akan mengganti langsung produk tersebut meskipun pembelian di bawah 1 hari.
  5. Untuk masa service yang berlangsung lebih dari 1 bulan, Fast&Cheap akan memberikan pinjaman produk sejenis (bisa berbeda tipe). Jika barang yang rusak lebih dari 3 bulan dan belum bisa diservice atau sudah discontinue, maka customer dapat mengganti produk tersebut dengan produk lain senilai barang tersebut (nilai barang diasumsikan harga barang yang terbaru yang berlaku saat itu).
  6. Semua produk yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau pun dikembalikan, customer sebaiknya membaca spesifikasi dengan benar / teliti kondisi barang sebelum transaksi. Fast&Cheap tidak memberikan garansi untuk produk-produk yang habis terpakai, seperti cartridge, toner, ribbon.
  7. Fast&Cheap tidak bertanggungjawab dengan masalah software / driver yang bermasalah di PC milik customer.
  8. Fast&Cheap tidak bertanggungjawab terhadap produk dengan stiker segel yang telah rusak baik sengaja / tidak sengaja.
  9. Garansi tidak berlaku pada :
    • Accessories seperti baterai, kabel, charger/adapter, car-kit, carrying bag, cartridge, craddle, handsfree, antena, stylus, dan accessories kosmetik lainnya.
    • Produk yang rusak karena kesalahan pemakaian dengan cara yang tidak sesuai dengan buku petunjuk.
    • Produk yang rusak pada bagian permukaan dan bagian luar lainnya, seperti tergores, memudar, retak, atau patah karena penggunaan sehari-hari.
    • Produk yang telah dibuka segelnya dan/atau dicoba diperbaiki, atau dimodifikasi oleh pemilik/pihak ketiga yang bukan atau tanpa sepengetahuan Service Center Fast&Cheap.
    • Produk yang rusak karena installasi software yang tidak benar atau serangan virus.
    • Produk yang rusak karena bencana alam (petir, banjir, dan lain-lain) atau karena kelalaian penggunaan (jatuh, terkena cairan dan lain-lain) atau akibat huru-hara.
    • LCD, Display, atau tabung monitor yang rusak karena pecah.
  10. Fast&Cheap tidak akan memberikan jasa pengisian program dsb untuk pembelian harddisk maupun komputer baru.
  11. Setiap pengembalian barang ke Fast&Cheap harus mendapatkan nomor RMA. Nomor ini dapat diperoleh melalui website Fast&Cheap (untuk pembelian online) ataupun datang ke showroom kami untuk pengisian form RMA. Fast&Cheap tidak menerima pengembalian barang tanpa disertai nomor RMA.
  12. Pembeli wajib menunjukkan nota pembelian (kartu garansi) ketika barang akan diserahkan untuk kepentingan service pada Service Center Fast&Cheap.
  13. Fast&Cheap tidak bertanggung jawab terhadap kompatibelitas terhadap produk yang sudah dibeli.
  14. Shipping cost untuk barang yang diservice ditanggung oleh pembeli.
  15. Fast&cheap tidak bertanggung jawab atas kelalaian / kerusakan / kehilangan barang yang disebabkan oleh pihak expedisi.
  16. Fast&Cheap tidak bertanggung jawab terhadap ketidaklengkapan barang atau paket yang dibeli dalam waktu 1 x 24 jam setelah penerimaan.
  17. Customer berhak dan wajib membaca peraturan-peraturan di atas. Fast&Cheap tidak bertanggung jawab atas peraturan-peraturan di atas yang tidak dibaca oleh customer.